LA MEJOR LINEA DE MEDIADOS DEL 2014
Les ofrecemos lo que a nuestro parecer es el listado en orden de calidad de servicio al cliente del mejor al que no es tan bueno, como es habitual en nuestros listados unicamente incluimos las líneas en que viajamos, en esta ocasión en los meses de abril, mayo y junio del 2014. En cada viaje los colaboradores misteriosos evaluan 33 conceptos sobre el servicio recibido, desde la experiencia en la compra del boleto, la espera, puntualidad, servicio en anden y lo más importante la calidad del viaje.
Es importante mencionar que las lineas no están ordenadas por tipo de servicio, se ordenan por la calificación global obtenida de la experiencia de viaje que percibimos de primera mano. por ejemplo el primer lugar obtuvo una calificación de 8.672, en una escala del cero al diez; estando a décimas de distancia del segundo y tercer lugar.
LUGAR
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LINEA
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1
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PRIMERA PLUS
La calidad del servicio al cliente es su carta más fuerte, pero eso no sería nada sin la uniformidad de mantenimiento de sus 1200 autobuses. Si bien algunos tienen ligeras fallas propias del uso.
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2
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ETN / TURISTAR LUJO
La línea más comoda es tambien la que genera mayores expectativas al viajar con ellos, actualmente tiene variantes de sus servicios: ETN, Turistar Lujo, ETn Doble Piso y ETN VIP
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3
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TUFESA PLATINUM
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4
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NORESTE PLUS (PREMIER)
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5
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ODM PLUS
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6
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AVE SENDA EJECUTIVA
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7
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TUFESA THC
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8
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TURISTAR EJECUTIVO
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9
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DIAMANTE DE ESTRELLA DE ORO
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10
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TDN DIAMANTE
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11
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ADO PLATINO
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12
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TAP CONFORT
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13
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FUTURA SELECT
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14
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CHIHUAHUENSES SELECT
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15
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PACIFICO SELECT
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16
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CAMINANTE PLUS
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17
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TRANSPAIS VISTA
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18
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AZTECA DE ORO
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19
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AUTOVIAS / LA LINEA
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20
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EXCELENCIA PLUS
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21
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AUTONAVES GRAN CONFORT
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22
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ESTRELLA ROJA LUJO
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23
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AGUACALIENTE
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24
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FUTURA MIX
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25
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INTERBUS PRESIDENCIAL
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26
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UNICO DE TRANSPAIS
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27
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SENDOR
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28
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ADO PREFERENCIAL
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29
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TAP
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30
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COORDINADOS PREMIER
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31
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ESTRELLA DE ORO PLUS
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32
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OVNIBUS PLUS
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33
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ESTRELLA ROJA PRIMERA CLASE
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34
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ANAHUAC
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35
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COSTA LINE
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36
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TRANSPORTES DEL NORTE
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37
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COSTA MAR PLUS
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38
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NORESTE
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39
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ADO GL
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40
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ADO
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41
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PARHIKUNI PREMIUM CLASS
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42
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COORDINADOS
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43
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AUTONAVES PLUS
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44
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ELITE
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45
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OMNIBUS DE MÉXICO
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46
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EJECUTIVO DORADO
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47
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FUTURA
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48
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OCC
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49
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PARHIKUNI BUSSINESS CLASS
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50
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CHIHUAHUENSES
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51
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ORO ST
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52
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TRANSPAIS
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53
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ESTRELLA ROJA DIRECTO
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54
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TAMAULIPAS
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55
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FLECHA AMARILLA
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56
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NORTE DE SONORA
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57
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PACIFICO
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58
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PURHEPECHAS
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59
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NUEVO HORIZONTE
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60
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FRONTERA
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61
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AMEALCENSES
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62
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PEGASSO
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63
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ALTA MAR
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64
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OMNIBUS EN LA COMARCA
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65
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PULLMAN DE MORELOS
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66
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ROJO DE LOS ALTOS
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67
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SUR DE JALISCO
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68
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FLECHA
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69
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VALLE DEL GUADIANA
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70
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AZUL Y TRIANGULO
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71
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ABC
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72
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AU
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73
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ESTRELLA BLANCA
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74
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TEXCOCO PLUS
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75
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VENCEDOR
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76
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CIENEGA
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77
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ECOBAJATOURS
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78
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MEXICOACH
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79
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FLECHA ROJA
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80
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NORTE DE VERACRUZ
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81
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ORO
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82
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GACELAS
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83
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SUR
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84
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VIAJERO
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85
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VERDES
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86
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TRV
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87
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TRT
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88
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MENSAJERO
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89
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CHAPALA
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90
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AZULES
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91
|
MIBUS
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92
|
TER
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93
|
VOLCANES
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94
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ADELAS
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95
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LUMX
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96
|
ERCO
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97
|
ATAH
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98
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CARDENALES
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99
|
SCTA
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100
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TEOTIHUACANOS
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