Opinión de Ro Ibarra
Me refiero a los hechos suscitados el pasado 07 de junio del presente, en donde un autobús de la empresa ETN se vio involucrado en un acto delictivo, en donde se destaca principalmente, además del robo, la agresión física y sexual a una mujer proveniente del estado de San Luis Potosí, concretamente la señora Rosa Margarita Ortiz Macías, quien además según medios de comunicación es esposa de un ex legislador de dicho estado.
Al respecto me permito extender una serie de comentarios de la manera más respetuosa y sin afán de generar una polémica mayor a la que de por sí ya existe, por un lado por parte de la persona más afectada y por otro las acusaciones en contra del operador del autobús de la línea ETN.
Me llena de indignación los hechos ocurridos hace unos días en donde fueron víctimas de la delincuencia tanto los pasajeros a bordo como el operador de la unidad. Precisamente, el pasado fin de semana realice un viaje familiar a la ciudad de Aguascalientes, por lo que utilice la misma carretera en la que se suscitó el lamentable asalto, un tramo que sin duda me dejo molesto, cansado e incluso con mayores gastos económicos por el consumo de combustible que conlleva estar detenidos más de tres horas en tramos en reparación, simplemente ¡No es Justo!; pasando la caseta de Tepotzotlán voy circulando y a la altura de la desviación al Municipio de Huehuetoca me encuentro con un cierre parcial de la circulación por transportistas de carga que aparentemente se encontraban manifestándose, situación que conllevó a que detuviéramos casi en su totalidad la marcha avanzando a “vuelta de rueda”, pasando dicho tramo y apenas unos dos kilómetros de diferencia nuevamente el tránsito totalmente detenido, oh sorpresa! esta vez inicia un tramo en reparación a la altura del Municipio de Coyotepec (justamente donde se narran ocurrieron los hechos del pasado 07 de junio), de momento creí (erróneamente) que serían unos pocos metros o kilómetros pero al paso de las horas me di cuenta que no, incluso mi aplicación de GPS de mi móvil me señalaba que dicho tramo prácticamente se extendía hasta la caseta de Palmillas en los límites de los Estados de México, Hidalgo y Querétaro, evidentemente seguíamos totalmente detenidos sin tener a donde poder desviarnos para usar una vía alterna, casi 4 horas! de nuestro valioso tiempo ahí perdidas en un tramo que normalmente debe recorrerse entre 1.30 y 2.00 horas aproximadamente.
En el transcurso de esta semana, cuando veo en los medios de comunicación y redes sociales la situación ocurrida a la unidad 5270 me lleno de profundo coraje e indignación, primeramente por la carencia de seguridad en todo ese tramo carretero, en segundo término porque eso jamás hubiese pasado si dichas obras carreteras no detuvieran el tránsito de tal manera y tercero por la manera tan brutal en que la delincuencia actúa, de momento simplemente creí que habían resuelto todo a través de los procesos legales correspondientes y con la representación de la aseguradora que tienen contratada tanto ETN como CAPUFE, pero al paso de los días observo que este tema se volvió “viral” y estaba en boca de mucha gente, derivado de las declaraciones de la persona más afectada, es decir la señora Rosa Margarita Ortiz, por lo que me llamo aún más la atención lo que sucedía.
Como a la mayoría de las personas, nos ha llenado de una total indignación y coraje que sucedan estas cosas en nuestro Estado y en general en todo el país, no es posible que dos delincuentes sean capaces de robar un autobús de pasajeros y más aún abusar física y sexualmente de una persona, es algo simplemente reprobable, pero al escuchar las declaraciones de la agredida me llena aún más de impotencia que se atreva a culpar a ETN y a su operador por los hechos acaecidos ese día, toda vez que los que ahí circulamos estamos expuestos a ser víctimas de esos maleantes.
Reflexionando en el tema y conociendo los autobuses de ETN, los servicios que ofrecen y por ser un cliente fiel de dicha línea, me doy cuenta que existen, a título personal, algunas discrepancias respecto a las declaraciones emitidas por la quejosa, por lo que me permito hacer mención sólo de algunas:
1. El autobús en el que ocurrieron los multicitados hechos es un modelo Volvo 9700 Grand L con no más de un par de años de antigüedad. Dichos autobuses, al igual que todos los que han tenido en su flotilla a lo largo de los años (a excepción de los doble piso), tienen dos mamparas, la primera de ellas como bien saben dividen la cabina del operador con el salón de pasajeros y la segunda en la parte posterior para dividir el salón de pasajeros con el área de cafetería y sanitarios, mismas que proporcionan mayor privacidad y confort a los pasajeros. Según las declaraciones de la quejosa, ella observó que jamás amagaron o apuntaron al operador (a saber Sr. Cruz Rito López), y que él decidió abrir la puerta por voluntad propia y que además el citado operador no hizo nada cuando subieron a la unidad los dos delincuentes y cuando estaban abusando de ella.
Primero que nada, me es difícil entender cómo logró observar que no apuntaron al operador, pues la mampara frontal no permite visibilidad hacia el frente del autobús, es decir no hay modo de ver lo que ocurre adelante, entonces yo me pregunto ¿cómo es qué logra afirmar que no fue amenazado con algún tipo de arma u otro objeto?;
En segundo término, cómo es qué puede aseverar que el operador no estaba siendo amagado u amenazado mientras se suscitaban los terribles hechos en la sala de pasajeros, siendo que la mampara ya mencionada no permite visibilidad hacia la parte posterior y más aún si la puerta de la mampara se encuentra cerrada;
2. También se habla de que el operador nunca oprimió el botón de emergencia o de auxilio, ciertamente nunca he sabido que exista un elemento similar en autobuses foráneos, y si acaso sólo existe un teléfono para mantener comunicado al operador con áreas de operación de la empresa, más no de auxilio, entonces ¿cómo es qué asevera la existencia de tal elemento?, y en su caso ¿quién se atrevería a tomar el teléfono si lo tienen amenazado con una arma?;
3. De acuerdo a recomendaciones de las diversas corporaciones policiacas, tanto locales como federales, lo primero que mencionan es no poner resistencia a efecto de preservar la integridad física de la víctima, a mi punto de vista el operador lo único que hizo fue no oponer resistencia (sin duda alguna, muchos de nosotros al ver tal situación haríamos lo mismo, ya que no estamos en épocas de enfrentar al delincuente sin el temor fundado de que nos disparen o agredan). Siendo así, entonces ¿porque ningún pasajero apoyo a la señora Rosa Margarita si tenían mayor oportunidad de hacer algo al respecto siendo superiores en número?, seguramente por el mismo temor de recibir un posible disparo u otra acción similar;
4. El operador está capacitado para “operar su autobús”, no para enfrentar delincuentes, él no es personal de seguridad y solamente está adiestrado para ciertas eventualidades pero quizás no para atender una contingencia de este tipo, situación que sin lugar a dudas deberá replantear los procedimientos de seguridad, no sólo de ETN Turistar, sino de todas las empresas de autotransporte de pasajeros en México, pero sin que se corra el riesgo de poner la propia integridad de los operadores;
5. La seguridad de las carreteras depende de las autoridades que tengan a su cargo los tramos carreteros, no de los particulares que las utilicen, es decir si son tramos federales entonces deberá atenderlos la Policía Federal (división cuadrantes carreteros) y Caminos y Puentes Federales (por sus siglas CAPUFE), en caso de tramos estatales entonces los atenderán las policías locales (municipales y/o estatales) así como las áreas o dependencias de juntas de caminos y de y transportes o movilidad.
6. Que revisando más declaraciones hechas en medios de comunicación masivos por parte de la afectada, en donde menciona que esto no se arregla solamente cubriendo la empresa los daños a que haya lugar, sino que eso se resuelve en tribunales, me hace pensar que se desvirtúa totalmente el motivo de su denuncia, pues parece que para ella y su familia los únicos culpables son el operador y la empresa ETN Turistar. Yo me pregunto, ¿Por qué no sigue a través de los medios legales disponibles a los verdaderos culpables que son los dos delincuentes?; ¿por qué si tan influyente es su esposo no se acerca a las dependencias responsables como la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT), a Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) y a la Comisión de Seguridad Nacional a través de la Policía Federal?
De igual manera quiero compartirles que en el mes de julio del 2015 (hace casi un año), me dirigía de Morelia a México Observatorio en un autobús tipo MAN Ayats Eclipse también de ETN, a la altura de la caseta de peaje denominada "Zinapecuaro", dentro del estado de Michoacán, fuimos interceptados por un grupo de encapuchados que traían consigo machetes, palos y no se si en sus mochilas traían algún otro tipo de arma, obligaron al operador a bajar de la unidad y posteriormente a todos los pasajeros argumentando que nada nos pasaría y que eso era para apoyar sacar dinero para su escuela, me quede pensando "Por Dios, hasta donde hemos llegado que secuestran autobuses para ir a la escuela!", y fue precisamente el operador del autobús quién dio la cara y dialogo junto con dos pasajeros más que nos acercamos con dichos encapuchados para que permitieran continuar, con base en amenazas y mentadas de madre que recibimos nos permitieron continuar, el operador de inmediato cerro las puertas e inicio su marcha, lamentablemente no todos los autobuses y sus pasajeros corrieron con la misma suerte (incluso permitimos que algunas mujeres que iban con menores que viajaban en otros autobuses, abordaran el nuestro para que no se quedaran ahí por no saber que les podría pasar, lo sometimos a consideración de todos los pasajeros de nuestro autobús), y el que apoyo sin lugar a dudas fue precisamente el operador.
No pretendo minimizar lo que le ocurrió a esta persona, pues definitivo nadie merece que le sucedan estas cosas y mucho menos una vejación de tales niveles, reitero que la sociedad mexicana ya está cansada de tanta y tanta violencia y de que nos hayamos deshumanizado, pues si existiera mayor humanismo, educación y cultura, seguro estoy que nada de esto estaría pasando, pero tampoco me parece justo que se le pretenda inculpar a una persona que solamente realiza su trabajo para llevarle sustento a su familia y a una empresa que durante 25 años nos ha brindado el mejor servicio terrestre en México.
De corazón deseo que no se le inculpe al operador ni a ETN por lo sucedido, reitero que a opinión personal también fueron víctimas al igual que todos los pasajeros, tal cual pudimos haber sido cualquiera de nosotros, y que estos hechos no son aislados ni exclusivos de esta línea, suceden a diario en muchas partes del país en donde incluso las consecuencias han sido fatales.
Para concluir, no me resta nada más que desearles al operador, a todos los que integran esa grandiosa empresa ETN Turistar, que esta situación se arregle de la mejor manera para beneficio de todos, de igual forma una pronta recuperación física, psicológica para la señora Rosa Margarita Ortíz así como para sus familiares y demás pasajeros que viajaban en dicha unidad, y que ojalá las autoridades competentes encuentren a los delincuentes y los hagan pagar por sus actos, reiterando que una situación tan lamentable como esta no será objeto para dejar de ser cliente y seguir eligiendo como la mejor línea de autobuses para viajar a ETN Turistar.
Mi respeto y consideración a la señora Margarita Ortiz, al operador de la unidad señor Cruz Rito y en general a ETN Turistar.