La Mejor línea de autobuses en México en el 2016
La línea que te da la Mejor Experiencia de Viaje en México
Les compartimos lo que a nuestro parecer es el listado con las mejores líneas de autobuses en México, para elaborarlo hemos tomado en cuenta las experiencias de varios colaboradores, sus viajes en las diferentes empresas a distintos destinos por diversos motivos nos han dado la información necesaria para confeccionar un ranking; una lista que esperamos le sea util para elegir su modo de transporte.
Antes de pasar a la lista en sí queremos recordar que el 96% de los viajes foráneos en el país se están haciendo por autobús, México elige este medio de transporte principalmente por economía, la mayoría del país es de nivel D+ o inferior; pero en los últimos años el segmento de autobuses de lujo ha crecido, lo que indica que la clase media también disfruta de este medio de transporte, incluso podríamos aventurar que hay personas de clase alta usándolos. Las empresas han hecho sus propios análisis en los que se basan para enfocar sus esfuerzos, todo indica que el lujo en carretera esta en aumento.
Conscientes de la importancia de este medio de transporte nos estamos tomando en serio la elaboración de nuestro ranking anual, la base de colaboradores esta formada por personas de alta confianza con la experiencia suficiente en viajes para poder emitir un juicio imparcial, claro que están apoyados por un cuestionario cuantitativo para medir los diferentes aspectos que forman parte de una Experiencia de Viaje. Los puntos principales que se observan son:
1. Atención en el área de venta, aspecto general, presentación del personal, claridad de la información, tiempo de espera y disponibilidad del promotor de ventas para resolver dudas o conflictos.
2. Claridad y facilidad de uso de su pagina web, seguridad de las operaciones y confiabilidad de la información.
3. Sala de espera, limpieza, aspecto, funcionalidad, servicios adicionales, temperatura.
4. Aspecto y atención en el anden, maleteros, claridad de información para abordar, organización del personal para manejar situaciones diversas, trato durante el proceso de abordaje.
5. Aspecto del autobús asignado y de otros de la misma línea presentes en el anden. Olor e impacto visual al abordar.
6. Presentación personal del operador, discurso de bienvenida, estilo de manejo y puntualidad. También se consideran las paradas imprevistas o no programadas.
7. Comodidad del autobús, tipo de asientos, espacio entre ellos, presencia de descansapiernas, cabeceras ajustables, posabrazos, cinturón de seguridad, angulo de inclinación. Aislamiento del salón de pasajeros, insonoro y buen aire acondicionado a temperatura correcta uniforme en todo el autobús.
8. Servicios adicionales, enchufes eléctricos, wifi, sanitarios, luz de lectura, mesas auxiliares, cafeterías, audífonos, pantallas individuales o colectivas; almohadas, videojuegos, lunch box, cortinas, persianas, maleteros con tapa, cobijas, periódico. Contenido multimedia en los centros de entretenimiento.
9. Servicio al cliente, calidad e interés demostrado en el pasajero. Promociones especiales e incluso concursos y redes sociales.
10. Programas de viajero frecuente.
Los puntos anteriores se ponderan con la oferta publicada para cada servicio contratado; es decir, para un servicio de lujo seremos mucho más exigentes que para uno de primera clase. De esta forma se puede obtener el indicador de satisfacción de la Experiencia de Viaje.
En resumen, el ranking lo que nos dice es que línea nos dio la mejor experiencia de viaje en el 2016. Es decir, aquella que fue aun mas allá de lo que el pasajero espera de ellos.
La Línea que nos dio la Mejor Experiencia de Viaje en el 2016:
(Nota importante: Las líneas que no aparecen es porque no tuvimos la oportunidad de viajar varias veces en ellas para hacer una buena comparativa)
1
Primera Plus
Primera Plus va mucho mas allá de un servicio de primera clase, manteniendo en mente siempre que la satisfacción del pasajero es primordial para conseguir los objetivos empresariales.
Lo mejor: Su servicio al cliente.
Lo bueno:Su flota de autobuses es la más moderna en proporción al número de unidades que la integran.
Lo mejorable: La sala de espera de la Central del Norte.
Destacan sus salas de espera de Villa Coapa, Queretaro y Guadalajara.
2
Tufesa Platinum
3
Aguacaliente Select
4
Turistar Ejecutivo
5
Futura iConfort
6
ETN
7
Turistar Lujo
8
ADO Platino
9
Estrella de Oro Diamante
10
Ave Senda Ejecutiva
11
Tufesa Ejecutivo Internacional
12
Chihuahuenses Select
13
Vallarta Plus
14
Noreste Plus
15
Futura Select
16
Costa Line Plus
17
Ómnibus de México Plus
18
TAP Confort
19
Elite Select
20
Transportes del Norte Diamante
21
Autonaves Grand Confort
22
La Línea
23
Estrella de Oro Pluss
24
Autovías
25
Oriente Select
26
ADO GL
27
Anahuac Select
28
Tufesa
29
Transpais Vista
30
Costa Mar Plus
31
Caminante Plus
32
ADO
33
ABC Plus
34
Ovnibus Plus
35
Coordinados Premier
36
TAP
37
Estrella Roja Primera Clase
38
Ómnibus de México
39
Transpais Único Mix
40
Futura Mix
41
Excelencia Plus
42
Noreste
43
Peninsula Ejecutivo
44
Futura Plus
45
Pullman de Morelos Ejecutivo Dorado
46
Pullman de Morelos
47
OCC
48
AEXA
49
Transportes del Norte
50
Estrella de Oro
51
Caminante
52
Ovnibus
53
Estrella Roja Lujo
54
Clase Europea
55
Oro ST
56
Verdes Premium
57
Autonaves
58
Chapala Plus
59
Expresso del Noreste
60
Diligencias
61
Futura
62
Elite
63
Chihuahuenses
64
Transpais
65
Costa Mar
66
Estrella Roja Directo
67
Pegasso
68
Tepic Plus
69
Norte de Sinaloa
70
Metropolitano Ecobus
71
Albatros
72
Norte de Sonora
73
Flecha Amarilla
74
Fypsa
75
Adventur
76
Amealcenses
77
Puerto Interior
78
Sur de Jalisco
79
Nuevo Horizonte
80
Tepatitlan Expresso
81
Parhikuni Business Class ++
82
AU
83
TRT
84
TRV
85
Valles
86
Vía
87
Ecobus Express
88
Parhikuni
89
Sur
90
Rápidos del Sur
91
Conexion Plus
92
Rápidos Cuauhtemoc
93
Rojo de los Altos
94
Pacifico
95
Valle del Guadiana
96
Frontera
97
Purhepechas
98
Alta Mar
99
AMS
100
Los Galgos
101
Supra
102
Flecha Roja
103 Flecha
104
Texcoco
105
Superrapidos
106
Conexion
107
Zapotlanejo Turibus Platino
108
Cienega
109 AVM
110 Chapala
111 Allegra
112 Mensajero
113 Tu línea amiga
114 Volcanes
115 Vencedor
116 Norte de Veracruz
117 AUS
118 Zinabus
119 Intervía
120 Interenlace
121
Aguila
122
TER
123
Oro SX
124 Tamaulipas
125 Coahuilenses
126 Lasser
127 Ómnibus en la Comarca
128 Autobuses Mazamitla
129 ASP
130 Viajes Aury
131 MiBus
132 Amarillos
133
Independiente
134 Azules
135 Lumx
136 Ruta Paraiso
137 ERCO
138 TER Eco
139 ATM
140
Surianos
141 EO
142
Oro
143 SCTA
144 San Pedro
145 Ejidales
146 Autobuses Naucalpan Toluca
147 Mayitos
148 ATAH Económico
149 Teotihuacanos
150
ATAH
